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Para que la oferta de VO de Bansacar Autorenting
sea la más transparente posible, te detallamos toda la política
comercial, de la descripción del producto a la composición
de los precios. Encontrarás todas las informaciones necesarias
para unas compras sin errores y sin riesgos así como el marco
general de compra con los pasos a seguir para realizar tus ordenes
de reserva con éxito y las reglas del juego.
No dudes en referirte en cualquier momento al manual del usuario
donde encontrarás ayuda para cualquier sección de
la página y la significación de cada icono.
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Estrategia/Objetivo
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Una oferta controlada = Una fuente de ingresos
Los volúmenes y la calidad de nuestros VO
se han incrementado en los últimos años, y esto responde
al reflejo de una realidad que ocurre en el mercado: cada día,
nuestros clientes solicitan más VO y de mejor calidad.
En Bansacar Autorenting, toda la actividad VO está ahora
gestionada por un programa especializado muy potente. Contiene toda
la información que te permite, tanto durante una conversación
con tu asesor comercial como en BansacarVO, obtener un descriptivo
exacto y detallado de cada vehículo.
Acceso Producto
Un acceso permanente a la oferta de vehículos
de ocasión de Bansacar Autorenting disponible para todos
los profesionales de la automoción de España.
Una oferta amplia: Bansacar Autorenting realiza un esfuerzo importante
para ofrecerte una amplia selección de modelos y versiones.
Descriptivo Producto
Durante la elaboración de tu orden de reserva,
dispones de una visón exacta y detallada de lo que compras.
Además de sus fotos, toda la información necesaria
para la selección de un vehículo está a la
vista en BansacarVO:
modelo, opciones, color, kilometraje, fecha de matricula, evaluación
de los daños de reparación, …
Las pestañas de las fichas unitarias de cada VO te indican
claramente la composición del precio: las correcciones de
kilómetros y daños aplicadas, el precio final de su
VO, la referencia Eurotax para este modelo …
¡Con tanta transparencia, tus compras se realizan sin ningún
tipo de duda!
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Con BansacarVO, Bansacar
Autorenting pone a tu disposición una herramienta ágil,
segura, y continuamente actualizada que te ayudará en la
adquisición de las unidades de VO que compondrán tu
oferta, así como un sistema de comunicación que ofrece
no solo información sobre nuestra política comercial
del VO, sino también sobre todas aquellas promociones que
desde Bansacar Autorenting pensamos ayudarán a hacer más
rentable esta parte de tu negocio. |
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Tarificación
Cada modelo-versión está tarificado con la aplicación
de un porcentaje de depreciación sobre la tarifa Eurotax
que le corresponde. En función de la disponibilidad, de la
novedad del producto y del historial de venta del modelo, el % evoluciona
a lo largo del tiempo. Estos % de Eurotax se actualizan cada trimestre.
Este precio aparece en la columna Precio Total c/IVA en los listados
de la página Web.
Evaluación de los Daños
¿Cómo comprar un VO sin conocer su estado exacto?
Para que puedas planificar tus compras es primordial que conozcas perfectamente cada vehículo, por eso, cada VO es objeto de una rigorosa evaluación de los daños de reparación. Esta evaluación se realiza por un equipo de profesionales y recoge tanto los posibles daños exteriores como los interiores, así como los elementos faltantes, el kilometraje y el estado del mantenimiento.
A partir de un precio base, los gastos de reparación están deducidos del Precio Total c/IVA del VO, en su TOTALIDAD
Bansacar Autorenting utiliza para sus tasaciones criterios del mercado para la valoración de un vehículo de Renting. Si los daños se consideran como valorables (atendiendo a las particularidad de estos vehículos como edad del mismo, kilometraje, desgaste,..), poseerán una tasa horaria de mano de obra de carrocería de 25€ s/IVA. Para la pintura la tasa horaria es de 30€ s/IVA (25€ maniobra + 5€ ingredientes). El descuento de las piezas es de - 10%
Para consultar en BansacarVO el detalle de los daños y su valor para cada VO, basta con seleccionar en la ficha del VO la pestaña “Evaluación”.
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Kilometraje
Cada VO tiene su precio ajustado según sus kilómetros, en función de una tabla clara y transparente, por un porcentaje aplicado al Precio Total c/IVA. Con este sistema, un VO que tiene un poco más de kilómetros que la media es depreciado, y los VO con muy pocos kilómetros menos, que valorizarás en consecuencia durante la venta, son ligeramente revalorizados.
Este sistema está basado en una tabla de kilómetros teóricos y en función de la amplitud de la diferencia en el kilometraje teórico y el kilometraje real.
Km Teóricos
| Meses desde Matriculación |
Diesel |
Industrial |
Gasolina / Otros carburantes |
| Por mes |
2.500 |
3.000 |
1.700 |
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Variación entre kilómetros teóricos
y kilómetros reales
| Diferencia / Norma |
% Precio |
| Si el vehículo tiene más kms que los teóricos |
-0.000002 * KM * Precio Total c/IVA |
| Si el vehículo tiene menos kms que los teóricos |
+0.0000013 * KM * Precio Total c/IVA |
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Mes de Matriculación
El Año de Matriculación marca inicialmente la Edad de un vehículo para su valoración.
Sin embargo, en nuestro afán por afinar la tarificación con el mayor detalle posible, no valoramos igual un vehículo de Enero que uno de Diciembre, porque obviamente el valor del primero es menor que el del segundo por su mayor antigüedad.
El ajuste que aplicamos por mes dentro de un mismo año es de un 1% por cada mes de diferencia.
Opcionales
Algunos Opcionales son valorados en la tarificación, siempre y cuando éstos no vinieran de serie en cada modelo-versión en concreto.
A cada vehículo se le sumará el precio de los Opcionales señalados, con un tope máximo del 10% sobre el Precio Base, sea cual sea el volumen de opciones del vehículo.
El precio de cada Opcional, depende del año de matrícula del vehículo y de su marca. Ya que las marcas se han dividido en 3 categorías:
- Alta Gama
- Intermedia
- Generalista
Los Opcionales valorados son:
| Pintura Metalizada |
Tapicería de Cuero |
Asientos eléctricos |
| Llantas de aleación |
Aire Acondicionado |
Cruise Control |
| Faros Xenón |
Climatizador |
GPS |
| Techo Solar |
Teléfono |
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Atención al cliente
Llamando al 902 109 646,
un equipo especializado está a tu disposición para
ayudarte sobre cualquier duda o pregunta que tengas relacionada
con tus compras:
- Tus pedidos pendientes
- Preguntas técnicas y administrativas
- La política comercial de Bansacar AutoRenting y las promociones
en curso
- Uso
de BansacarVO (primera
navegación, procedimiento de pedido on-line, help-desk,…)
A través de su número centralizado, este call center
es un servicio exclusivo disponible de
lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30.
Procedimiento de Reclamación Sí
quiere hacer una reclamación, debes llamar al Call Center
que te enviará un formulario de reclamación. Ya
adquirido el formulario debes de rellenarlo perfectamente y devolvérselo
al Call Center acompañándolo de un presupuesto,
en un plazo máximo de 4 días
laborables. El Call Center completará el
expediente con lo necesario para su estudio por el departamento
correspondiente. El departamento implicado en la reclamación
se compromete en:
- Realizar un análisis y estudio de la reclamación
en un plazo máximo de 5 días laborables.
Contestarle por escrito en un plazo máximo de
2 días laborables.
Para poder facturar a Bansacar Autorenting cualquier tipo
de indemnización, es necesario la autorización por
escrito de Autocontact.
No se admitirá ninguna reclamación
después de 15 días laborables desde la retirada
del vehículo de la campa.
Haga un clic en este vínculo y podrás descargar
la hoja de reclamación
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Procedimiento de Compra
Del pedido a la facturación
Cuando validas un pedido en BansacarVO,
tus VO salen del stock disponible a la venta y se meten en un pedido
a tu nombre. Tienes entonces 48h para ingresar la totalidad del
importe de tu pedido. Una vez el pago efectuado, tus vehículos
serán instantáneamente desbloqueados y recibirás
un e-mail de confirmación de la recepción de tu pago.
Todo pedido cuyo
importe no está ingresado en 48h generará su cancelación
automática y los vehículos volverán al stock
general.
Documentación,
una disponibilidad eficaz
Simultáneamente al desbloqueo físico de tus VO, los
documentos de estos VO están preparados y te están
enviados por mensajero en un plazo normal de 48h. Ficha técnica,
doble de llaves, códigos de radio o libro de garantía
forman parte de los documentos enviados habitualmente, permitiéndote
preparar administrativamente tu venta lo más pronto posible.
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El desbloqueo VO
El desbloqueo VO, mejor dicho la autorización de tomar
posesión de tus compras, se produce en el momento de la
grabación de tu pago. Te confirmaremos está grabación
por e-mail.
Condiciones y modos de pago
Los pagos se efectúan por transferencia
bancaria al contado: antes de 48H después
la validación de tu pedido solo te hace falta ingresar
la totalidad del importe de tu compra en la cuenta siguiente:
Banco Santander
0049 1805 49 2910266229 |
No se aceptaran pagos parciales y no
se realizarán desbloqueos parciales.
Próximamente:
Estamos trabajando para organizar un sistema de financiación
a través del Banco Santander. Te informaremos más
adelante sobre su funcionamiento, como pedirlo, etc… |
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Promociones
Regularmente, Diferentes cada vez, te permiten optimizar
tus compras con plena libertad. Importe fijo, descuento en % o en
€, todo es posible. Entre mix y volumen, ¡estate atento
a las actualidades, promociones y banners interactivos para no dejar
escapar ninguna oportunidad!
VO Máximo
Promociones, novedades en los procedimientos y en la tarificación,
todo lo que debes saber de la oferta VO de Bansacar Autorenting
está presentado mensualmente en el VO Máximo
de manera clara, completa y transparente. Disponible desde
los primeros días del mes en BansacarVO,
está distribuido también por vía postal
en principios de cada mes.
Si todavía no recibes el VO Máximo en tu buzón,
suscríbete enviando tu solicitud por e-mail a vomaximo@auto-contact.com
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Informaciones puntuales
Generalmente por e-mail y a veces por fax, recibirás
informaciones puntuales sobre una actualidad VO, el inicio
de una operación en BansacarVO o una oportunidad comercial
complementaria. ¡Vigila tu correo y tu fax para aprovechar
todas las mejores ofertas!
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Campas
Las campas de almacenamiento VO están
a tu disposición para toda información sobre
sus horarios de apertura o el desbloqueo de los VO.
Sus datos de contacto:
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CAMPA SEMAT FUENCARRAL
Avda. de Burgos nº87 Posterior
28034 MADRID
9:00h a 13:30h
15:30h a 18:00h |
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CAMPA ASERFLOT GETAFE
Calle Carpinteros N-1
28906 Getafe
MADRID
9:00h a 14:00h
15:00h a 18:00h
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CAMPA SETRAMPARK
Antigua Ctra. N-152, Km. 16
Santa Perpetua de Mogoda
08130 BARCELONA
9:00h a 13:30h
15:30h a 18:00h |
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Procedimiento de Compra |
Estructura Comercial: Un equipo entero a tu disposición
BansacarVO
es una solución rápida y segura para gestionar tus
compras de VO.
No obstante, el tratamiento personal sigue siendo para nosotros
nuestro principal objetivo: todo nuestro equipo comercial está
más que nunca a tu entera disposición para asesorarte,
orientarte e informarte.
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Madrid (Semat)
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Getafe (Aserflot)
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Barcelona (Setrampark)
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Una vez hayas solicitado tu alta a está página web,
internamente, te asignaremos a un comercial que estará a
tu disposición para guiarte en tus compras y aclarar todas
tus dudas. Será también la persona encargada de realizar
el seguimiento de tus pedidos, independientemente que los hayas
realizado por teléfono, en persona o directamente en esta
página Web.
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Proceso de pedido
Para tu seguridad, esta página no permite pagar directamente
tus vehículos. Sin embargo, el sistema sigue siendo sencillo
y rápido. El proceso de pedido vía BansacarVO
está conforme con el esquema que podrías seguir habitualmente
con tu asesor comercial. La única particularidad es la autonomía
que te permite este sistema porque seleccionas tu-mismo tus VO,
tienes un acceso permanente y detallado a toda la oferta VO de Bansacar
Autorenting y efectúas tu reservación directamente
en línea.
Tu pedido oficial
Una vez confirmado tu lote, el pedido tiene valor
de contrato y se considera como un compromiso firme y definitivo.
Despues de la validación, puedes grabar y/o imprimir tu pedido.
Tambien lo encontrarás siempre en la sección “Seguimiento
de pedido”. A partir de tu validación, todo pedido
no pagado en las 48h es inmediatamente cancelado.
Bansacar Autorenting se reserva el derecho de anular un pedido en
caso de no estar conforme con su política comercial.
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Organiza tus compras
Compón tu lote utilizando el buscador VO,
abriendo un pedido y incluyendo los vehículos que deseas
(no dudes en consultar la Ayuda para obtener más detalles)
Importante: Cualquier pedido realizado a través de BansacarVO
se considerará como una orden de pedido en firme y definitiva.
Desbloqueo VO y envío de los documentos
El desbloqueo de los VO
Los procedimientos de desbloqueo de los VO son diferentes según
los modos de pago:
En caso de Transferencia bancaria
al contado:
El desbloqueo de los VO y el envío de la documentación
del VO intervienen simultáneamente con la grabación
del pago del pedido.
Importante: el desbloqueo solo se hace cuando se ha pagado la totalidad
de los VO del pedido. Es también imperativo poner el número
de tu pedido en el comentario de tu orden de transferencia.
Próximamente:
En caso de póliza financiera:
El desbloqueo de los VO intervienen en cuanto Banco Santander ha
ingresado el importe en la cuenta de Bansacar Autorenting.
El envío de los documentos
Te enviaremos los documentos del vehículo (ficha técnica,
llaves…) por correo certificado. Si pagas al contado, te mandamos
los documentos una vez grabado tu pago en la cuenta Bansacar Autorenting.
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